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chef de réception en hôtellerie (h/f) CDI

chef de réception en hôtellerie (h/f)

Pole emploi  vous propose une offre de ART HOTEL

Rochecorbon (37)

Publiée le 07/05/2022

CDI

Référence:48759962

Description du poste :

Sous l'autorité directe du directeur, vous assurez l'encadrement d'une équipe de 6 personnes.
Vous supervisez toutes les opérations de l'établissement qui compte 28 chambres et 3 salles de réception.
Niveau minimum Bac +2 en hôtellerie.
Vous justifiez d'une expérience significative en tant que réceptionniste dans un hôtel 3 ou 4 étoiles.
Salaire à définir selon le profil.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable
Capacité à mobiliser une équipe et/ou des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'objectifs partagés. Exemple : être un leader, rassembler
Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité

Langues souhaitées :

Anglais

Permis souhaités :

B - Véhicule léger

Compétences souhaitées :

Procédures d'encaissement
Modes de paiement
Stratégie tarifaire
Logiciel de gestion hôtelière
Logiciels de facturation hôtelière
Yield management
Coordonner l'activité d'une équipe
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Contrôler le suivi administratif de comptes clients
Établir une facture
Clôturer une caisse
Identifier un compte débiteur
Organiser un évènement professionnel
Traiter des litiges clients
Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
relation clientèle

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