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Emploi conseiller(ère) clientèle cdd (h/f)

  • Référence : 21701919
  • Publiée le : 01/08/2020
  • Lieu : Goderville (76)
  • Annonceur : Pole emploi
  • Recruteur : CAISSE D'EPARGNE NORMANDIE
  • Contrat : CDD
  • Salaire : n.c

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Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous assurez les missions suivantes :
- Accueillir et renseigner nos clients,
- Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise,
- Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité,
- Ecouter et découvrir les besoins de nos clients,

- Conseiller et apporter des solutions adaptées en termes d'épargne, prévoyance, protection, gestion de compte et moyens de paiement,
- Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers,
- Fidéliser la clientèle grâce un service de qualité,
- Veiller au respect de la législation et des procédures.

Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services.

Votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.

Profil recherché :

Qualités Professionnelles :

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences obligatoires :

techniques bancaires et de commercialisation

Compétences souhaitées :

Arrêter les termes d'un contrat
Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Élaborer des propositions commerciales
Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle
Réaliser le bilan de la situation financière d'un client

Formations obligatoires :

Pas de commentaire formation

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