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Offres d'emploiPusignanAssistant commercial

Emploi assistant commercial (h/f)


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Description du poste :

Intégré(e) au sein du service clients, vous garantissez la bonne prise en comptes des demandes de nos clients du secteur hospitalier, concernant la gamme de produits implants.

Vos principales missions s'organisent autour des points suivants :

- Réceptionner les commandes téléphoniques ;
- Traiter les réclamations et questions diverses relatives aux commandes émanant des clients et de la force de vente
- Traiter les questions techniques de niveau 1 (référence technique du produit, information catalogue)
- Traiter les demandes d'échantillons
- Effectuer le suivi des ruptures de stock
- Coordonner la livraison
- Effectuer le suivi des délais de transport
-Effectuer la mise à jour des « pop-up » de fiches clients (détails lieu livraison, vigilance particulière, changements interlocuteurs...) et le transfert des données à la comptabilité clients
- Enregistrer les réclamations
- Identifier les causes de réclamations (litiges factures, délais, transports…)
- Définir des solutions pertinentes de traitement (avoir, envoi complémentaire, coursier…)
- Mettre en œuvre la solution retenue
- Procéder à l'enregistrement des commandes dans le système informatique ORACLE
- Créer l'autorisation de retour pour garantie de l'application des conditions générales de vente si nécessaire

Description de l'entreprise :

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, équipements médicaux, un(e) Assistant(e) commerciale, pour une mission d'un mois.

Profil recherché :

VOTRE PROFIL / CE QUE NOUS RECHERCHONS
Vous avez une expérience professionnelle au sein d'un service administration des ventes / service clients.
Vous connaissez les process d'expédition et avez le sens du service clients.
Vous maitrisez l'outil informatique.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site Décines - Métiers de l'Assistanat - Est Lyonnais

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2
Durée du contrat : 1 mois
Expérience : 1 année(s)

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assistant commercial (h/f)