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Dans une petite ou une grande agence de gestion immobilière, un jeune diplômé peut prendre en charge un service location, assister un administrateur de biens ou encore intégrer un service comptabilité qui gère l'encaissement des loyers et les remboursements de charges locatives. Les évolutions de carrière dépendent de la taille de la société et des motivations personnelles. Après 5 à 7 ans d'expérience, il est possible d'administrer un portefeuille de biens et d'encadrer une équipe de gestionnaires. L'administrateur peut aussi se voir confier l'administration d'un logement neuf. Dans ce cas, il a en charge sa livraison et assure la surveillance des travaux. Pour s'installer à son compte, un administrateur de biens doit justifier de la carte professionnelle gestion immobilière renouvelable chaque année. Cette carte est délivrée par la préfecture aux titulaires d'un bac + 2 au minimum dans une spécialité juridique, économique ou commerciale ou justifiant d'une expérience professionnelle dans l'immobilier. De 2200 à 5000 euros brut par mois.

Vis-à-vis de ses clients, l'administrateur de biens assume différentes responsabilités. Il veille à trouver des locataires solvables et garantit le versement des loyers. Gérant de patrimoine immobilier, il est chargé du bon état général de l'immeuble. Il est aussi une force de proposition pour augmenter la valeur d'un bien. Il partage son temps entre son bureau et ses visites sur les sites immobiliers dont il a la charge. En entreprise, il règle les affaires courantes (relances d'impayés, préparation des baux, gestion des réclamations...). À l'extérieur, il fait visiter les appartements aux locataires potentiels ou supervise les travaux en cours dans l'immeuble. Au quotidien, l'administrateur gère les relations entre les propriétaires, les locataires et les entreprises de services (chargées de la maintenance ou des travaux). Il peut aussi encadrer une équipe de gestionnaires de biens immobiliers. Quand il dirige sa propre agence, ce professionnel expérimenté est alors totalement responsable de son activité, de l'encadrement des équipes à la progression de son chiffres d'affaires.

Des connaissances techniques, financières, fiscales et juridiques sont nécessaires pour assurer la gestion des loyers, lancer les appels d'offres pour réaliser des travaux, conseiller ses clients ou les informer des nouvelles lois en vigueur dans l'immobilier. Dans ce métier, où les mouvements de fonds sont importants, le goût des chiffres et la rigueur financière sont indispensables. Disponibilité, sens du contact et diplomatie sont des atouts pour occuper cette position d'intermédiaire entre propriétaires et locataires. Panne de chauffage, demande de quittance ou réclamations diverses... l'administrateur de biens doit apporter des réponses à toutes les questions dans les meilleurs délais. Fin connaisseur du marché immobilier et des textes juridiques, il informe ses clients et les locataires de leurs obligations et veille à les faire respecter. Attentif à la valeur du patrimoine immobilier, il conseille ses clients en cas de travaux (restaurer une cage d'escalier, un appartement, abattre des cloisons...) pour valoriser leurs biens.

Mandaté par un propriétaire, l'administrateur de biens gère la location de logements privatifs, de bureaux ou de locaux commerciaux. Ses clients sont surtout des particuliers qui investissent dans la pierre ou des entreprises qui louent des immeubles ou des surfaces de bureaux. En tant qu'intermédiaire, c'est lui qui est chargé d'organiser les visites, de trouver des locataires, de fixer les conditions de location, d'établir le bail et de dresser l'état des lieux. Gestionnaire avant tout, il s'assure que le futur occupant présente des garanties financières suffisantes pour payer son loyer. Car l'administrateur encaisse aussi les loyers avant de les reverser aux propriétaires. Il s'occupe également de répartir le paiement des charges entre les deux parties. Au quotidien, il assure la gestion courante du bien dont il a la charge. Par exemple, paiement des factures (assurances, chauffage, entretien...), des impôts, entretien et maintenance des propriétés (du nettoyage aux travaux de rénovation). Enfin, l'administrateur peut régler des litiges à l'amiable, voire engager des poursuites judiciaires.

Des études juridiques ou comptables conviennent pour débuter dans l'administration de biens immobiliers. Les entreprises apprécient particulièrement les titulaires du BTS professions immobilières. Pour gérer des dossiers plus complexes, certains postes demandent parfois un niveau bac + 5. • BTS professions immobilières; comptabilité et gestion des organisations; • DUT carrières juridiques (complété de préférence par une formation en immobilier); • Licences pro gestion et droit immobiliers; management et droit des affaires immobilières; • Certificat de qualification professionnelle (CQP) de gestionnaire de patrimoine immobilier (École française des administrateurs de biens); gestionnaire de biens immobiliers, option gestionnaire de copropriété (CFA Léonard de Vinci)... • Masterspro droit immobilier; droit de la construction; management immobilier...