business analyst (h/f) CDI

Description du poste :

Nous recherchons :

1 Business Analyst H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

Et si vous étiez fait pour Harmonie Mutuelle !

Le poste :

Vous êtes, un(e) spécialiste technico-fonctionnel dans le domaine de l'assurance de personnes ?

Vous êtes un(e) « agiliste » convaincu(e) et souhaitez travailler au sein d'une petite équipe pluridisciplinaire ?

Rejoignez la Tribu «â€¯Développement commercial» au sein de la DSI-Métier !

Vous interviendrez dans l'évolution et la maintenance de solutions métiers ou techniques, développées par le service, ou intégrées lorsqu'il s'agit de progiciels.

Vos missions principales :

En tant que Business Analyst, vous participerez à la vie d'équipe et de la DSI-métier (contributions aux leagues, communication sur les réalisations dans les instances prévues, etc.)

Vous serez amené(e) à collaborer avec des sociétés extérieures (prestataires de services ou éditeurs de progiciels) dans le cadre des travaux qui leur sont confiés.

Vos missions seront de :

* Supporter le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (description des fonctionnalités, processus), la rédaction des US, et le cas échéant, l'alimentation du backlog.
* Accompagner l'équipe d'implémentation, valider les réalisations (incréments produit) et assurer le support fonctionnel.
* Contribuer à la conception des solutions techniques en respect des guidelines de conception
* Participer à l'exploitation du produit en production : support, monitoring, suivi de performance, sécurité, gestion des incidents et requêtes utilisateurs
* Aider à l'affinage du backlog, évaluer la complexité, la conception, l'écriture des US
* Assister pro-activement à l'ensemble des cérémonies agiles
* Participer aux ateliers d'amélioration continue, à la veille technologique, aux partages de compétences dans le but d'améliorer l'expertise collective

Vous pourrez être amené(e) à intervenir en tant que Testeur pour coordonner les tests intégrés et la validation du bon fonctionnement des processus de bout en bout :

* Participer à la définition de la stratégie de test (périmètre, méthodologie, procédures, calendrier…)
* Superviser le déroulé et les résultats des tests et suivre la résolution des anomalies
* S'assurer de la réalisation des tests utilisateurs et de la validation explicite du métier, par exemple avec les référents utilisateurs de la Tribu ou dans un cadre plus large, avec les autres Tribus et le Centre d'Expertise de Production
* Vous pourrez également être amené(e) à intervenir en tant que support :

Superviser et gérer les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise…), communication auprès des utilisateurs.

Dans une démarche constante d'amélioration continue, vous contribuerez activement au bon fonctionnement des solutions, et au maintien de leurs performances. Ainsi vous devrez :

- Faire évoluer les contrôles et les procédures associées,
- Participer au développement de correctifs,
- Maintenir une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices

En lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d'Expertise de Production, vous participez aux retours d'expérience utilisateurs et captez les irritants et améliorations sur le produit :

- Rédiger le reporting de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants / volumétries / performances).
- Intervenir en amont et en aval des mises en service, en collaboration avec le PO, l'équipe et les directions métiers, dans le déploiement du produit

Votre profil et vos atouts :

De formation Bac +5 dans le domaine informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion des outils CRM, marketing et ou digitaux.

Vous êtes *Voir le site du recruteur*'acquérir une expertise fonctionnelle (maîtrise et connaissance détaillée des processus métiers et fonctionnalités du produit).
Vous possédez des compétences techniques sur l'analyse d'incidents informatiques et l'étude de solutions pérennes.

Autonomie, rigueur, curiosité, esprit d'équipe, facultés d'analyse et d'adaptation, de prise de recul, maîtrise des évolutions informatiques (développement, recettes, intégration...) sont des aptitudes exigées, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'agilité (découpages en US).

De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles sont requises : facilité de communication avec des interlocuteurs métiers, y compris seniors, et des équipes techniques.

Des connaissances en estimation des charges, gestion des alertes, reporting, sont des atouts pour mener à bien les différentes missions confiées.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI
Temps complet

Rémunération : Selon profil +
Avantages sociaux (mutuelle, carte déjeuner...)

Référence : HM/2023/653

- Poste ouvert aux candidats en situation de handicap -
A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d'adhérents, 69 000 entreprises et 143 000 entrepreneurs. Devenue en 2021, entreprise mutualiste à mission, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Harmonie Mutuelle s'engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l'intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous !