conseiller à distance (h/f)

Description du poste :

Tessi est un acteur majeur européen du BPS (Business Process Services).

Depuis plus de 40 ans, nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Afin de les accompagner dans l'optimisation de leurs processus métier, notre objectif est de rechercher et d'associer la solution et la technologie les plus adaptées à leurs enjeux.

Centre de production spécialisé dans le traitement de données dans le secteur administratif (santé, bancaire, assurance, etc.), nous recherchons un Conseiller à distance (H/F) pour notre activité bancaire.

Quelles seront vos missions ?

Activités principales

Directement rattaché à un superviseur, vous assurez une assistance en ligne, via des appels entrants, afin d'aider et d'accompagner les clients et ou les prospects dans leurs démarches de demande de crédit immobilier.

Vous pourrez également être amené à faire la réclamation des pièces justificatives manquantes par mail ou par téléphone.

Ce n'est pas de la prospection téléphonique.

Des formations en interne seront réalisées dont l'IOBSP ainsi qu'une formation de 3 semaines chez notre client à Brest. (frais pris en charge par l'entreprise)

Description du profil :

Nous recherchons un opérateur à l'aise avec l'outil informatique, ayant une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (échanges par mail et par téléphone). Une expérience bancaire est obligatoire.

Rémunération : 1747.20 € brut + prime de production de 180€ par mois + primes annuelles (assiduité, vacances et participation) + tickets restaurants + mutuelle + RTT.

Entreprise :

est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.