Description du poste :
Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?
? Apave recherche un(e) Assistant.e d'Exploitation dans le cadre d'un CDI.
Au sein de l'agence de Valenciennes, vous rejoignez l'équipe support commerciale , et contribuez ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.
? Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?
Managé(e) par Christelle, notre Responsable d'équipe relations Clients Supports, vous prenez en charge, le suivi commercial, administratif et la planification des prestations d'inspection destination de nos clients.
Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions :
?Gestion du client
Gestion des appels téléphoniques, qualification des demandes exprimées
Traitement des demandes commerciales entrantes et conseil clients
?Gestion du planning
Gérer l'ordonnancement (réaliser et optimiser la planification) des différentes missions assurées par les collaborateurs de l'agence.
Etablir un contact commercial avec les clients dans le cadre de cette planification.
S'assurer du bon respect par les intervenants des plannings et temps alloués en relation avec l'encadrement.
Faire remonter les besoins exprimés par les clients.
Analyser les missions déficitaires ou litigieuses et mettre en œuvre des solutions avec l'appui de votre responsable et des intervenants.
Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !
Description de l'entreprise :
Rejoignez-nous !
Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.
Profil recherché :
? Parlons de vous !
?D'abord, votre cursus :
De formation de niveau BAC+2 type Support à l'Action Managériale, ou équivalent, vous avez une expérience sur des fonctions similaires.
?Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :
Profil polyvalent, vous avez une maîtrise parfaite de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients.
Persuasif(ve), réactif(ve) et organisé(e), vous saurez établir un climat de confiance et d'écoute avec les équipes et les clients.
Choisissez-nous !
En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.
Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.
? Nous rejoindre, c'est :
• Développer votre carrière. Nous vous proposons un programme de formation complet tout au long de votre parcours et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe (France et International).
• Prendre du plaisir dans le travail. La grande diversité de nos missions vous permet de construire un parcours personnalisé, loin de la routine.
• Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité.
• Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien être.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, PC / Tablette Voiture
? À partir de maintenant, comment ça se passe ?
Faites-vous connaître. Postulez.
Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !
Informations complémentaires :
Niveau d'étude BTS / DUT