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Emploi charge de clientele (h/f)

Référence : 8691952
Publiée : 23/10/2017
Lieu : Massy (91)
Annonceur : ARPEJ
Contrat : CDI
Expérience : Plus de 2 ans

Description du poste :

Au sein de l'Agence Ouest, vous assisterez le Responsable de secteur dans la gestion de son secteur et serez en charge de la gestion d'une résidence située à Massy.
Vous vous assurez du bon fonctionnement de votre site en garantissant un service de qualité auprès des résidents, et veiller à la sécurité des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous optimisez les résultats de l'exploitation en maitrisant notamment les charges et en réduisant le taux d'impayés, vous vous assurez de la satisfaction des résidents et du maintien de l'attractivité du patrimoine ainsi que la pérennité du bâti, des parties privatives, des parties communes et des équipements communs.
Vos missions porteront sur :
• Développement de partenariats avec les écoles et universités, fidélisation et suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%...), veille concurrentielle
• Sélection et montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu'à la signature des contrats
• Traitement des dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu'au traitement des états des lieux, arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux...)
• Elaboration des reporting et analyse des résultats
• Planification et engagements des interventions de maintenance courante et d'entretien avec les entreprises extérieures ; des travaux dans le cadre de l'entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation
• Animation et développement d'évènements collectifs pour favoriser le lien social et la convivialité au sein de la résidence

Description de l'entreprise :

ARPEJ est une Association loi 1901, créée en 1989 à l'initiative de la Caisse des Dépôts. Leader sur son secteur d'activité, son savoir-faire est reconnu par ses partenaires (maîtres d'ouvrage sociaux publics et privés). L'association offre un service de proximité et de qualité à ses résidents. Elle poursuit son développement en cohérence avec la problématique nationale du logement des jeunes (Etudiants, Jeunes Actifs et Chercheurs). L'association aura 64 résidences en gestion en 2017-2018, soit 8 759 logements.

Profil recherché :

De formation Bac à Bac+2, vous avez une première expérience de 3 ans et plus dans un poste similaire en qualité de gestionnaire locatif en Immobilier social ou de résidence pour étudiants. Vous maîtrisez les outils bureautiques et internet et une bonne capacité à travailler en front office.
Autonome, réactif et rigoureux, ayant une bonne capacité d'analyse, vous appréciez la culture de la PME avec sa richesse humaine, sa réactivité et ses enjeux de réussite partagés. Si vous souhaitez vous impliquer dans cette mission opérationnelle et évolutive,

Informations complémentaires :

• Localisation du poste : MASSY
• Contrat en CDI
• Poste avec déplacements, véhicule nécessaire
• Rémunération annuelle : 28.6 Keuros bruts sur 13 mois + logement de fonction
• Poste à pourvoir : Octobre 2017

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charge de clientele (h/f)

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