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Offres d'emploi>Issy les Moulineaux>Helpdesk>Technicien support helpdesk

Emploi technicien support helpdesk (h/f)

Référence : 8946167
Publiée : 18/10/2017
Lieu : Issy les Moulineaux (92)
Annonceur : CPM
Contrat : CDD
Expérience : Plus de 2 ans

Description du poste :

Au sein de notre structure IT composé du responsable IT et de 2 techniciens supports helpdesk, nous recherchons un technicien helpdesk qui aura les missions suivantes :

- Assistance technique aux utilisateurs et clients
- suivi des incidents, demandes et problèmes
- Gestion des accès
- Installer, configurer, Dépanner les postes de travail
- Assurer l'administration & la gestion technique du système d'information des différentes entités du groupe.
- Veiller à la sécurité des installations (physiques, logiques, sauvegardes, mises à jour sécurité, téléphonie, etc.)
- Faire évoluer les systèmes & services associés
- Produire documentation sur les systèmes & réseaux
- Administrer et surveiller le processus de sauvegarde des données

Profil recherché :

Sait communiquer, analyser les besoins, trouver des solutions
Facilitateur, prend des initiatives, envie de finir
Disponibilité, écoute, réactif, de bonne humeur
Rigoureux, les tâches administratives ne lui font pas peur
Autonome, Sens du service, enthousiaste et impliqué
Très bon niveau rédactionnel, Qualité de synthèse et de formalisation, rédaction de procédures
Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs de sensibilité

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technicien support helpdesk (h/f)

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