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Emploi conseiller clientèle à distance (h/f)

Référence : 7179543
Publiée : 29/05/2017
Lieu : France entière
Annonceur : EODOM
Contrat : Indépendant
Expérience : Plus de 2 ans

Description du poste :

Pour le compte d'un de nos clients leader dans le secteur automobile, nous recherchons un chargé (e) de clientèle back office à domicile.

Vous aurez pour mission le traitement des demandes clients du site internet par le biais d'un système de messagerie instantanée. (Chat)
•Renseigner et accompagner le client sur le site
•L'orienter dans sa démarche d'achat
•Répondre à ses questions d'ordre technique

Description de l'entreprise :

Leader du Homeshoring en France, Eodom accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client. Palme de la meilleure stratégie en relation client en 2008 et de l'entreprise innovante en 2009, Eodom intervient pour le compte de grandes enseignes des secteurs de l'audiovisuel, de l'industrie, de la vente à distance, des télécommunications et des loisirs, via un réseau de 900 prestataires indépendants à domicile. Pour répondre à la demande croissante de ses clients, Eodom recherche des prestataires indépendants pour des missions en réception, émission d'appels, traitement de mail et chat.

Profil recherché :

Autonome et rigoureux (se) vous êtes un expert du domaine automobile et vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client. Vous avez une excellente orthographe et de bonnes qualités rédactionnelles.

Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans au sein d'un service relation client à distance, idéalement acquise dans le domaine de l'automobile. Vous avez aussi une bonne capacité d'assimilation, d'analyse et de synthèse.

Informations complémentaires :

- Matériel : Vous devez disposer d'un PC, un micro casque et d'une ligne haut débit (connexion par câble Ethernet).
- Lieu des prestations: votre domicile en France métropolitaine.
- Statut : indépendant / freelance

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