conseiller clientèle à distance - cdi (h/f) CDI

Description du poste :

Découvrez le témoignage de Samira, Conseillère clientèle à distance GMF chez Covéa :

Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer".

Paramétrer

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 15 Conseillers clientèle à distance F/H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Bordeaux basé à Mérignac pour le 05 Février 2024 ! 
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif d'une soixantaine de collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences),Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.
Ci-dessous,
le témoignage de Samira qui vous présente son quotidien :
du poste :

Salaire fixe à partir de 31 090 euros brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,Majoration pour les samedis travaillés induisant une majoration pour les lundis suivants travaillés,Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h, sur une amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi –planification prenant en compte les souhaits d'horaire,Télétravail possible 2 jours par semaine,Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),Tickets restaurants, avantages CE,31 jours de congés payés + 4 RTT,Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,Nouveau site inauguré en mars 2022 avec des
équipements nouvelle génération, places de parking disponibles pour les collaborateurs. 

Et si c'était vous ?

Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable,Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une formation commerciale / vente.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

24 000 collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !