Description du poste :
Au sein de
MMA, le Recouvrement Agents à Strasbourg recherche un(e) chargé(e) d'études Gestion et Pilotage.
La mission
proposée vous permet d'évoluer dans un environnement présentant des activités
variées et polyvalentes.
Vous aurez en charge de :
Garantir la pertinence, la qualité, la conformité des règles et process
internes ainsi que des Contrôles Permanents Opérationnels Garantir
la fiabilité des opérations, la qualité des conseils, des données et
informations communiquées.Participer
à l'optimisation et la simplification de l'organisation, des traitements
et des flux
Et concrètement, les missions
majeures sont :
Contrôle / Conformité :
Définit des principes et axes de contrôles de conformité opérationnelle en relation avec les interlocuteurs du contrôle internePlanifie, organise et veille au bon déroulement des actions de Contrôle Permanent OpérationnelCommunique les résultats de contrôles en interne et en externePropose les axes d'amélioration en fonction des résultatsIdentifie et met en œuvre les leviers de contrôles et d'observations (typologie, fréquence, suivi des évolutions des process ou des flux…)Veille, supervise, alerte et initie les corrections en matière de conformité des flux (flux d'alimentation de l'outil PriMMA, flux de trésorerie, flux du prestataire IQERA, flux comptables…)
Qualité :
Vérifie et garantit la qualité et l'efficience des données et des informations nécessaires à la gestion du périmètre (procédures, règlementation, normes comptables, documentation à disposition des collaborateurs…)Mène une veille active sur son périmètre et les évolutions (techniques, outils, législatives et règlementaires)Analyse les anomalies, les dysfonctionnements, identifie les impacts, propose des solutions, préconise des actions et participe à la mise en place des correctifs et améliorations nécessaires.Conseille, alerte et assiste ses interlocuteurs internes dans la gestion de dossiers complexes, dans le suivi de leur budget et l'application des règles techniques ou des procédures en vigueurPrend en charge la coordination de la gestion des dossiers sensibles
Projets :
Formalise les Expressions de besoin opérationnelles d'évolution des systèmesContribue ou veille à faire contribuer le métier dans les diverses étapes du projetValide la bonne intégration ou l'aménagement des éléments relatifs au volet opérationnel du projetRéalise ou fait réaliser des scenarii de recettes / d'intégration et s'assure de leur exécutionVeille à la mise en place d'un accompagnement au changement auprès des équipesSupervise, recense, déclare et communique les temps de contribution du métier aux projets.
Coordination :
Interlocuteur privilégié des autres directions en matière de projets, d'évolution et d'anomalies (participe aux Comités Opérationnels des Rattrapages CORATT de la Direction Informatique Recouvrement)Interlocuteur principal du Recouvrement Agents pour le contrôle interne, les Commissaires aux Comptes et autres auditeursAnalyse et présente selon les besoins toutes les thématiques liées à ses périmètres d'activité et réponds aux sollicitations spécifiques des autres directions métier
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Vous êtes
le correspondant métier du Recouvrement Agents :
dans le suivi des projets et la valorisation des charges métierspour le suivi des incidents significatifspour les dossiers sensiblesdes Commissaires aux Comptes et des contrôleurs internes de la Direction Maîtrise des Risques dans le cadre des échanges relatifs aux contrôles opérationnelsdes correspondants LCB FT de la Direction de la Conformité dans le cadre des échanges dédiés
Rigoureux
et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de
contrôle.
Vous
disposez d'un bon relationnel et d'un sens du service client
Votre
adaptabilité et votre sens des responsabilités sont reconnus
Vous
appréciez le travail en équipe et la coopération
Vous savez
faire preuve de pédagogie et avez des aptitudes à accompagner les changements
Nous rejoindre, ce n'est pas
seulement intégrer un environnement diversifié et polyvalent c'est aussi
intégrer une équipe fortement mobilisée autour de la coopération et de la
dynamique de groupe !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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