Description du poste :
La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000
collaborateurs, œuvre pour le développement de l'activité commerciale Vie et la
satisfaction client.
Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie composé d'une équipe d'une
quarantaine de conseillers téléphoniques dynamiques et enthousiastes.
Votre mission :
Prendre en charge les demandes de
nos clients par téléphone (appels entrants et sortants).
Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client.
Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.
Et concrètement ? Vous:
Recueillez, analysez les besoins
des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience
client.
Actualisez les données clients
Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s)
contrat(s) d'assurance vie.
Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille
clientèle
Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence
Réalisez des relances commerciales en émission d'appels
Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter
rapidement en autonomie vous bénéficierez d'une formation adaptée à nos
produits et services.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste
Vous aimez la relation clients et
êtes agile au téléphone,
Vous avez le goût de relever des défis commerciaux,
Votre curiosité vous permettra de vous adapter aux évolutions réglementaires et
économiques.
Vous aimez le rythme dans vos activités, de la diversité dans vos échanges et
du challenge au quotidien
Et si c'était vous ?
Titulaire d'un BAC +2 et/ou une
première expérience commerciale
La maîtrise des outils bureautiques est un prérequis
Une expérience téléphonique est souhaitée
Centre ouvert du Lundi au Vendredi: 8H30-20H et le Samedi: 8H30-14H
Le télétravail peut être envisagé
après une période de formation.
A seulement 20 minutes de Paris,
aux pieds de la gare d'Ermont-Eaubonne qui dessert les gares de Paris Nord, St
Lazare, Pontoise et Gisors.
Venez découvrir nos locaux qui offrent un cadre de travail confortable et
convivial.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !