assistante adv - commandes clients (h/f) CDI

Description du poste :

FIZZY DISTRIBUTION, créateur du Candy Concept, est un intervenant majeur sur le marché de la confiserie ludique pour enfant, tant en France et à l'International. La qualité de nos produits, l'étendue de nos gammes ainsi que la culture d'entreprise constituent nos facteurs clés de succès.

Notre différence ? Nous avons fait le choix d'un processus de création intégrée. Notre équipe de design travaille exclusivement pour Fizzy à la réalisation de modèles uniques ou avec des partenaires licences.

Nos engagements au service des clients : innovation, tradition, agilité et fiabilité.

Nos valeurs : Fiable, Responsable et Solidaire.

Plus d'informations sur / watch?v=iMCRmqU6mkY
Une expérience dans une fonction similaire est souhaitée.

Formation : niveau Bac +2

Langues : anglais (oral et écrit) serait un plus

Connaissances bureautiques : Pack Office / messagerie Outlook.

Profil :
- Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un sens aigu de l'organisation et du commerce
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(e) et fiable.
- Vous faites preuve d'ouverture d'esprit pour développer les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes.
- Vous aimez le travail en équipe
- Votre polyvalence, votre agilité et votre bonne faculté d'adaptation pourront vous permettre d'être, vous aussi, créateur de plaisir et d'émotion au sein de notre Team'Fizzy.
Suite à une évolution professionnelle Interne, nous recherchons une Assistante ADV pour rejoindre notre équipe dynamique chez Fizzy.

En votre qualité d'Assistant(e) ADV - Commandes Clients, vous serez responsable de la gestion des commandes clients de notre entreprise.

Vos objectifs sont la satisfaction du client (taux de service) et le développement du CA.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer et suivre les commandes clients (saisie manuelle, intégration EDI et CRM)
- Mener des actions nécessaires au bon déroulement de la commande
- Collaborer avec les différents services internes (ADV- FDV- logistique - comptabilité) pour garantir la bonne exécution des commandes
- Entretenir la relation commerciale avec nos clients
- Venir en support de la gestion administrative du pole ADV
- Gérer et actualiser la base de données clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes