chargé d'accueil - alternance (h/f) CDI

Description du poste :

Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures.

Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Notre politique RSE faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des objectifs concrets à horizon 2024 :

- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
- 33% de notre chiffre d'affaires issu de missions contribuant à réduire l'impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone
Qualifications

Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 ou Licence.

Doté(e) d'un bon relationnel, d'une capacité d'écoute et bon niveau de communication écrite et orale. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'anlayse et votre proactivité.

Poste en alternance : vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et êtes accompagné(e) d'un tuteur qui vous suivra tout au long de votre parcours

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat
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En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous assurez de manière générale la réception des appels et besoins clients.

A ce titre vos fonctions principales consistent à :

Assure la gestion du standard, réceptionne les appels internes et externes (clients, intervenants, etc.), traite l'ensemble des demandes et/ou organise leur redirection le cas échéant ;

Enregistre et distribue le courrier entrant, traite le courrier sortant, oriente le courrier électronique ;

Assure l'accueil physique, accueille les visiteurs et les oriente, répond aux sollicitations ;

Commande les fournitures du site et organise leur distribution, commande et gère les EPIs, assure le suivi des commandes fournisseurs ;

Assure la relation avec les prestataires externes du site ;

Répondre à des besoins clients (demande de rapports, factures) ;

Enregistrement des réclamations ;

Peut être amené(e) à assurer l'organisation de réunions d'agence (logistique, supports, comptes rendus).