chef de projets build ops (h/f) CDI

Description du poste :

Spécialiste du traitement de l'information et des nouveaux usages digitaux, Luminess accompagne depuis des décennies ses clients bancaires, publics, industriels et Offices de brevets pour optimiser leurs processus métiers, valoriser et diffuser leurs données.
Cette approche métier, data et user-centric lui permet de faciliter l'acquisition client, de répondre aux enjeux de compliance réglementaire et de garantir le succès des produits et services digitaux de ses clients. Fort de ce positionnement unique, Luminess conjugue robustesse et agilité pour proposer des usages disruptifs et adaptés aux besoins évolutifs des marchés.
Luminess compte 2000 collaborateurs et est implantée dans 10 pays en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie
Issu(e) d'une formation de niveau Bac +5 (ou avec une expérience de 5 ans minimum, justifiant ce niveau) spécialisée en administration systèmes et réseaux ou gestion de projets techniques, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans en informatique et une première mission significative propre à la gestion de projets ?
Les outils de conduite de projets et MOA n'ont aucun secret pour vous ?
Le triptyque QCD est un concept acquis dans vos précédentes expériences ?
Vous maitrisez les process de déploiement, d'exploitation et de maintenance de plateformes IT ? Vous êtes à l'aise avec l'infrastructure as code et l'automatisation de l'exploitation de plateformes informatiques ?
Vous avez eu l'occasion de travailler sur des systèmes d'exploitation Linux et Windows ?
Les concepts et techniques d'architecture des systèmes et réseaux vous sont familiers ?
Vous avez une bonne capacité d'écoute et savez reformuler les besoins des clients ?
Votre rigueur vous permet d'assurer un reporting structuré et exploitable, garantissant une gestion de projets optimale ?
L'animation et la priorisation des missions des équipes d'ingénieur.e.s travaillant à vos côtés font partie intégrante de votre vision du métier de chef(fe) de projets ?
Vous vous impliquez dans la vie de l'équipe pour garantir son fonctionnement et l'atteinte des objectifs ?
Vous maniez suffisamment les outils bureautiques vous permettant de rendre compte aisément de vos activités ?
Vous êtes fluent in English pour faciliter nos échanges à l'international ?
Ce poste est fait pour vous ! Nous attendons notre échange !

A propos de l'équipe
En intégrant le département Opérations IT, vous rejoignez une trentaine de collaborateurs organisés en 2 équipes, Build et Run / SLA dont l'objectif est de garantir l'efficacité opérationnelle du département en respectant l'ensemble des exigences client. Basé en France, le département Opérations IT peut compter sur le soutien de notre filiale en Roumanie, qui le renforce dans le déploiement de ses projets au quotidien.
Avec la qualité client au centre de ses engagements, les équipes sont reconnues pour leur engagement et leur qualité de service. Agilité, adaptabilité et esprit d'équipe à tous niveaux sont les mots d'ordre.
Nos avantages
- Télétravail, organisation agile
- Mutuelle, tickets restaurant, Epargne salariale, prime de vacances, intéressement
- Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente
- Nos valeurs : confiance, audace, responsabilité et excellence
Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client.
BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.
Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs.
Notre équipe Opérations IT recherche un(e) Chef(fe) de Projets Build Ops !
La mission : assurer le pilotage et le suivi des projets depuis la conception jusqu'au déploiement des plateformes, en veillant à la satisfaction client et au respect des objectifs projets en matière de suivi de la qualité, des coûts et des délais. Pour cela, en collaboration avec les équipes techniques Luminess, vous définissez le dossier d'architecture technique de la plateforme et assurer sa construction et sa mise à disposition, où l'équipe en charge du Run prendra le relais. C'est à dire :
- Participer et s'engager dans l'élaboration des projets clients ;
- Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre des projets en collaboration avec un Directeur de Projets et l'ensemble de l'équipe affectée au projet (développement, sécurité, direction technique, production, juridique) ;
- S'assurer que la plateforme fournie respecte les exigences contractuelles, normatives et opérationnelles retenues avec le client ;
- Assurer le reporting client et interne pendant toute la phase de Build du projet ;
- Suivre les indicateurs qualité, coûts, délais, garantir l'atteinte des jalons du projet ;
- Participer à l'identification des services créateurs de valeur ;
- Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions ;
- Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler des plans d'actions en suivi et rectification des éléments des projets clients ;
- Identifier les nouveaux besoins clients ;
- Participer aux avant-ventes en décrivant et en estimant la meilleure solution technique aux besoins exprimés.

Les enjeux clés : le respect du triptyque Qualité / Coût / Délai défini avec le client, la conformité des plateformes aux pratiques de l'entreprise et le respect des délais.
Le contexte : engagées dans une politique de souveraineté de la donnée, garantissant à nos clients une protection optimale des données personnelles, de santé et bancaires, nos équipes se focalisent sur un hébergement souverain, dans nos propres datacenters (technologie d'hyperconvergence Nutanix) et avec les solutions partenaires comme l'offre SecNumCloud d'Outscale en mode IaaS.