gestionnaire de portefeuille contentieux (h/f) CDI

Description du poste :

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
- Suite à une mobilité interne, nous sommes à la recherche d'un/une gestionnaire de portefeuille contentieux expérimenté.

Vos missions

Au sein de la Filière Contentieux du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le Gestionnaire portefeuille Contentieux contribue à la préservation des intérêts des Fédérations Crédit Mutuel et des Banques CIC en recouvrant les créances litigieuses ou compromises qui lui sont confiées par ce(s) Réseau(x).

Activités / Tâches spécifiques du poste

Analyser les dossiers confiés par les Caisses / Agences
- Déterminer le degré de priorité à retenir pour le traitement du dossier en fonction de sa complexité, des échéances légales et des risques
- Analyser la cohérence, l'exhaustivité et la fiabilité des informations du dossier
- Pré-identifier la procédure présentant le meilleur compromis coût / temps / efficacité / image de la Banque
- Rédiger des notes de synthèse facilitant la prise de décisions

Lancer et suivre les actions en recouvrement
- Saisir les opportunités de règlement à l'amiable
- Monter le dossier en regroupant tous les documents permettant de renforcer la position de la Banque
- Etablir une juste complémentarité avec les intermédiaires de justice
- Suivre l'avancement des procédures et intervenir si besoin
- Evaluer l'intérêt de recours suite à décisions de justice
- Assurer la logistique des actions en recouvrement
- Proposer les provisionnements et les ajuster en fonction de l'évolution des dossiers

Mettre son expertise au service de son environnement
- Assister, conseiller dans son domaine d'expertise
- Exprimer ses conseils de manière claire, vulgarisée et pédagogique
- Contribuer à la veille dans son domaine

Activités complémentaires
- Monter et instruire les dossiers de défense de l'entreprise lorsque sa responsabilité est engagée

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- D'un abondement
- Jusqu'à 23 jours de RTT par an
- D'une 6ème semaine de congés payés
- D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- D'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- D'un plan épargne entreprise et PERCO
- D'une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- Des avantages du CSE local
- D'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
- D'une prise en charge à hauteur de 75% des frais de transport collectif
- D'un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- D'une plateforme interne de covoiturage
- D'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- D'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences
- Un Bac +4 (Master 1) minimum en droit est indispensable
- La maîtrise des outils informatiques de suivi du risque client est un plus.
- Bonne capacité rédactionnelle
- Une expérience au sein d'un réseau bancaire
- Une connaissance et maîtrise du domaine des procédures collectives
- Une expérience confirmée dans le domaine du contentieux bancaire (Gestion et suivi d'un portefeuille de dossiers en procédures collectives)

Savoir-être - savoir-faire
- Rigueur et organisation sont des qualités essentielles à ce poste
- Réactivité
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Sens du travail en équipe
- Capacité à gérer des situations délicates
- Réelles qualités d'argumentation et de négociation
- Esprit d'analyse et de synthèse