gestionnaire prestations santé prévoyance cdi - mons en baroeul (h/f) CDI

Description du poste :

Avec plus de 10 000 collaborateurs, notre client est présent sur tout le territoire et couvre l'ensemble des besoins de protection sociale et patrimoniale tout au long de la vie de ses assurés. Il apporte des réponses individuelles et collectives, aussi bien en prévoyance qu'en santé, en épargne comme en retraite complémentaire et supplémentaire.
Titulaire d'un Bac +2, vous possédez idéalement une première expérience similaire et utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (Word, Excel). Votre connaissance des régimes de base est un plus. Ce poste nécessite rigueur, organisation, goût du travail en équipe, qualités relationnelles, sens du client et aisance téléphonique.
En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le gestionnaire assurances prévoyance santé peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :

* Traiter les nouvelles adhésions, calculer les prestations en se référant aux contrats clients
* Suivre les remboursements, traiter les réclamations (mails, courriers)
* Mettre à jour les fiches / dossiers clients
* Recontacter les adhérents-ayants droits pour demande d'informations ou documents complémentaires à la gestion des dossiers.
* Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)
* Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels