hôtesse d'accueil - lille (h/f) CDI

Description du poste :

Avec plus de 3 500 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 200 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé) destinée aux entreprises et aux particuliers.

SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.

SMABTP meilleur employeur en 2023 ! Le magazine Capital propose chaque année un classement des meilleurs employeurs de France.

Pour la 3ème année consécutive, SMABTP fait partie du Top 3 des employeurs distingués dans le domaine de l'assurance grâce à son attractivité employeur reconnue auprès de ses collaborateurs et candidats !
- De formation Bac ou BTS, vous justifiez idéalement d'une expérience en prise de standard et accueil client,
- Vous maîtrisez l'utilisation d'un standard téléphonique, et de l'ensemble des outils informatiques notamment le traitement de texte,
- Idéalement, vous avez des connaissances en environnement de l'assurance et du BTP,
- Une bonne présentation et un très bon sens de la communication sont exigés,
- Réactivité et dynamisme vous permettront de mener à bien toutes les missions confiées.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.

Avantages

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation complète à nos outils et process.

De nombreux autres avantages : participation avec montant minimum garanti et abondement, épargne salariale, titres restaurant dématérialisés, soutien à la parentalité et aide familiale, avantages CSE

Process de recrutement

Nos équipes RH et Managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Vous serez ensuite reçu(e) en entretien directement par votre futur(e) Manager.
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.

Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.

Au sein du site de gestion de Lille, vous aurez pour missions :

- Réceptionner les appels téléphoniques et recevoir les visiteurs,
- Orienter les visiteurs et transmettre les communications,
- Appeler un correspondant extérieur pour un membre de la Société,
- Réceptionner le courrier, procéder à l'ouverture, au référencement et appliquer la procédure "scan courrier",
- Réserver et préparer les salles de réunion,
- Rédiger des courriers simples,
- Être le support administratif d'une équipe de gestion avec la prise en charge de plusieurs tâches nécessaires à la bonne organisation et au bon fonctionnement du service.

De façon générale, vous pouvez être amené à traiter de tâches administratives en support des différentes équipes du site.