Offre d'emploi expirée - HOTEL COORDINATOR (H/F)

Description du poste :

As a Coordinator Hotels you are responsible for hotel websites, training and coaching hotels and the commission payments. Furthermore you offer support for the Area & Account manager(s) Hotels with the phone calls and the administrative tasks at the office.

You will be reporting to the Operational Team Leader Hotels.

This is a great opportunity for a recent graduate to start his/her career within the hospitality industry.

Main Responsibilities:

* Responsible for the coordination and production/building of new hotel websites;
* Responsible for correct hotel information and images;
* Building productive relationships with partner hotels to ensure that they offer the right availability and rate structure (including promotional rates);
* Day-to-day commercial communication with hotels by telephone, by e-mail and in person to assist with the development of our business;
* Check competition in France;
* Ensuring that information held in our systems is up to date and accurate;
* Supporting the handling of complaints and fraudulent bookings from hotels and customers;
* Responsible for the scanning of contracts;

Description de l'entreprise :

BOOKING.COM is the market leader of online hotel reservations in Europe. Since 1996 our team has expanded to over 3500 professionals from hotel, finance, internet technology and marketing businesses and has built a company that provides online hotel reservations in the best possible way. We believe that the passion of our employees is our strength and this is what drives us towards outstanding performance.

Profil recherché :

* Bachelor degree
* Sales experience
* Living in Paris Area;
* Proactive and positive attitude;
* Accuracy and an eye for detail;
* Customer focused;
* Excellent multi-tasking and organization skills;
* Communication skills (written and verbal);
* Fluent in French and English;
* Experience within the e-travel and/or hotel/travel industry.

Please to apply submit your application on Booking.com/careers

Informations complémentaires :

Société Néerlandaise créée en 1996, avec un siège social situé à Amsterdam, Booking.com tire avantage d'une culture jeune, innovante, s'adressant à un grand choix de clients.
Avec plus de 30 millions de visiteurs uniques par mois, Booking.com s'est imposé comme l'un des leaders mondiaux de la réservation d'hôtel en ligne. Son offre est reconnue pour la compétitivité de ses tarifs sur l'ensemble des types d'hébergements hôteliers.

Rejoignez Booking.com en tant que Coordinateur Hôtels France et donnez à votre carrière une dimension internationale au sein d'une équipe dynamique et multiculturelle!

Missions

Membre de l'équipe Département Hôtels de Booking.com et rattaché à l'Operation Manager, vous assistez les Account Managers en charge du développement du portefeuille de partenaires hôteliers. Dans le cadre de vos missions :


• Vous assistez les Accounts Managers:
o dans la gestion des tarifs et disponibilités ;
o dans les tâches administratives ;
• Vous mettez en place des campagnes de mailings auprès des hôtels;
• Vous assurez la formation des nouveaux partenaires ;
• Vous assurez la mise à jour des données de nos partenaires ;
• Vous assurez un service d'information auprès des hôtels et des clients par email ou téléphone;
• Vous coordonnez la mise en ligne des nouveaux hôtels adhérents à notre programme.
Votre Profil
Compétences techniques

• Bac +2, BTS tourisme ou formation tourisme;
• Expérience professionnelle ou stage dans l'hôtellerie;
• Connaissance de l'Internet;
• Anglais courant (écrit et parlé), Français ;
• Maîtrise des outils informatiques absolument nécessaire : Word, Excel, Access, PowerPoint;

Compétences comportementales
• Qualité d'organisation;
• Dynamisme ;
• Esprit d'équipe;
• Autonomie
• Sens du service client;
• Aisance relationnelle et goût du contact téléphonique.

Formations en rapport à cette offre d'emploi :

• Management : fomez-vous et optimisez la gestion de vos équipes !
• Apprenez l'anglais : Enfin une Méthode simple et efficace!