Description du poste :
Lynx RH Agen est un cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les profils cadres en tertiaire, ingénierie et IT.
Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV H/F pour son site de d'Agen.
Vos missions
En tant qu'Assistant(e) de Gestionnaire de la Relation Client, vous serez un élément clé de notre équipe ADV, travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de gestionnaires de la relation client pour assurer un service client exceptionnel à l'international. Vos responsabilités incluront, sans s'y limiter :
-Gérer les demandes et les besoins des clients de manière efficace et professionnelle.
-Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients avec courtoisie et réactivité.
-Suivre les commandes, gérer les problèmes de livraison et résoudre les litiges avec les clients.
-Maintenir des dossiers clients précis et à jour.
-Collaborer étroitement avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients.
-Fournir un soutien administratif à l'équipe ADV et aider à la gestion de la documentation.
Horaires:
-Poste en CDI en temps plein
-Horaire de journée du lundi au vendredi
Les + de l'entreprise :
-Entreprise reconnue pour ses valeurs
-Entreprise en fort développement
Lieu :
-Agen
Nombre de poste à pourvoir : 1
LE PROCESS RECRUTEMENT CHEZ LYNX RH :
-Entretien de présélection ( téléphonique),
-Entretien d'une heure au cabinet de recrutement,
-Tests et contrôles de référence,
-1 à 2 entretiens chez le client selon process interne de l'entreprise,
-Enfin, un suivi post-embauche est réalisé durant votre période d'intégration dans l'entreprise.
Pré-requis
Maîtrise de l'anglais obligatoire
Profil recherché
Vous disposez de :
-Diplôme d'études supérieures en gestion, commerce ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
-Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
-Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un fort esprit d'équipe.
-Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
-Expérience préalable dans un rôle similaire est un atout.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique.
Si vous êtes passionné(e) par la gestion de la relation client, que vous avez d'excellentes compétences en communication, et que vous cherchez à faire partie d'une entreprise dynamique en pleine croissance, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui.
Vous n'êtes pas d'Agen ? Venez découvrir notre jolie ville !
Agen c'est :
La ville des pruneaux
Un coin calme
Peu (très peu d'embouteillages)
De nombreux restos
Pour découvrir, rendez-vous sur le site suivant : src=" réseaux sociaux :
-Facebook : lynx-rh.com / agence-interim-recrutement / agence-interim-cabinet-recrutement-lynx-rh-agen
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Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12 € par heure
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 5 mois