Description du poste :
Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :
– Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises.
– Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.
Lynx RH Paris Ouest recherche un technicien(ne) de proximité pour l'un de ces clients.
Vos missions
Le ou la technicien(ne) de proximité délivre les prestations de support utilisateurs.
Il ou elle a pour mission d'assurer le traitement des demandes et incidents émanant des utilisateurs via l'outil de ticketing.
-Assurer les interventions sur le terrain dans une logique de réalisation des actes technique de traitement des incidents et des demandes,
-Suivre les tickets jusqu'à la résolution complète,
-Diagnostic,
-Résolution,
-Préparations de postes, installer et tester les matériels et équipement hardware
-Création de procédures,
-Renouvellement des postes de travail obsolètes,
-Réalisation des inventaires.
-Rédaction des modes opératoires pour les utilisateurs.
Pré-requis
Bonne maîtrise de l'environnement technique dans son ensemble : Active Directory, Office 365, outils de ticketing.
Vous disposez d'une aisance relationnel et vous vous adaptez facilement à vos interlocuteurs.
Profil recherché
Lynx RH recherche un profil avec une expérience confirmée en tant que technicien de proximité.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et vous menez à bien vos différents challenges afin de résoudre les incidents des utilisateurs.
Vous êtes patient et à l'écoute et savez hiérarchiser les interventions.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 28000 € par an
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 5 mois