Description du poste :
Vous êtes passionné par l'informatique et recherchez des missions variées dans le secteur ? Lynx RH est à la recherche d'un technicien de proximité informatique N2 (H/F). Vous aurez l'opportunité de travailler avec des clients prestigieux et de participer à des projets technologiques passionnants.
Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.
Notre process de recrutement vous permet d'avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence.
Vos missions
-Assurer le traitement des demandes et/ou des incidents de « niveau 2 » conformément aux procédures du service et en adéquation avec les critères de qualité du service (SLA)
-Qualifier les nouveaux besoins exprimés par le client en termes de matériel et/ou d'applicatifs
-Réaliser les recettes fonctionnelles des nouveaux équipements et rédiger les cahiers de recettes
-Effectuer les recettes de packages applicatifs selon le cahier des charges
-Assurer les montées de versions système et/ou « Patch Tuesday » de la recette au déploiement
-Traiter les événements de sécurité conformément aux engagements du service : surveillance, sécurisation des postes, analyse / troubleshooting, remédiation, alerte et escalade
-Effectuer des actions liées à l'Active Directory conformément aux consignes établies
-Administrer techniquement et déployer des applications via SCCM / AD / ITunes
-Rédiger et/ou mettre à jour les documents inhérents au service
-Respecter les workflows de traitements et de validations en vigueur
-Réaliser l'enrôlement des équipements mobiles en fonction des projets ou des demandes spécifiques
-Gérer l'attribution de certaines licences applicatives conformément aux procédures établies
-Participer à tout ou partie des projets confiés au service
Pré-requis
-Bonne communication
-Esprit d'équipe
-Esprit de synthèse
-Autonomie et prise d'initiatives
-Capacité à s'adapter rapidement
-Bonne connaissance de l'environnement bureautique
-Connaissance des clients internes
-Rigueur et sens de la méthode
-Respect des engagements et des délais
Profil recherché
-Maîtrise du poste de travail (desktop, laptop, client léger)
-Maîtrise des outils de gestion / administration du poste de travail (SCCM, INTUNES, scripting)
-Maîtrise d'Active Directory / Exchange
-Maîtrise des OS Windows 7, Windows 10, Mac
-Maîtrise de la suite bureautique Office
-Connaissance des normes et procédures de sécurité IT
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 26000 € par heure
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 7 mois