coordinateur administration des ventes (h/f) CDI

Description du poste :

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, PME en développement, un(e) coordinatrice ADV H/F en CDI basé à Veretz. Rattaché au Responsable Supply Chain, au sein d'une petite équipe, vous avez pour mission de gérer les activités administratives liées aux ventes, et maintenir un haut niveau de qualité de service client. A ce titre vous êtes en charge de :La gestion des commandes : recevoir, traiter et suivre les commandes clients dans les délais impartis. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et Supply Chain, pour garantir une exécution fluide des commandes. Être garant de l'enregistrement et de la mise à jour de toutes les informations relatives à la commande client (quantité, délai, lieu de livraison…) dans les SI. Actualiser les échéanciers des commandes *Voir le site du recruteur* clients : être le point de contact privilégié des clients et des commerciaux pour toute question liée à l'administration des ventes. Anticiper les besoins des clients et travailler à la satisfaction de leurs attentes. Résoudre les problèmes et traiter les réclamations de manière rapide et *Voir le site du recruteur* : assurer une communication proactive avec les clients concernant les mises à jour de commandes, les retards potentiels, etc. Collaborer avec les équipes de vente pour partager des informations pertinentes sur les *Voir le site du recruteur* des litiges : identifier et résoudre les litiges liés aux commandes en collaborant avec les départements concernés. Maintenir des enregistrements précis des litiges et de leur résolution.L'analyse des performances : produire des rapports réguliers sur les performances des ventes et des indicateurs clés de performance liés aux relations clients. Proposer des améliorations continues basées sur l'analyse des données.Rendre compte au responsable Supply Chain, au service Commercial et à la Direction Générale.Être ambassadeur des valeurs RSE de l'entreprise

Votre profil

De formation Bac+2 minimum, vous possédez une première expérience similaire d'au moins 1 an. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre autonomie, ainsi que votre capacité à gérer les priorités. Votre aisance relationnelle vous permet d'interagir avec tous les services de l'entreprise pour favoriser la communication. Vous maitrisez des outils informatiques (pack office) et un niveau Anglais professionnel serait apprécié.CDI à pourvoir dès que possibleSalaire 30 à 35KE selon profil

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.