titre professionnel conducteur livreur sur véhicules utilitaires légers – facteur (basé à saint-étienne) (h/f) Apprentissage

Description du poste :

Pourquoi choisir cette formation?

Cette formation vous permettra d'appréhender le travail en équipe mais aussi d'être autonome et d'apprécier la relation client. Elle vous permettra d'avoir le sens de l'organisation et de la rigueur et d'acquérir un titre professionnel reconnu de niveau 3 (équivalent CAP).

Pendant 7 mois, vous serez formé à un métier en constante évolution où vous développerez des compétences aussi bien dans le domaine de la livraison que dans les domaines des services et de la relation client.

Si vous obtenez votre diplôme et avez satisfait aux évaluations de La Poste (comportementales et techniques), un contrat pourra vous être proposé par La Poste Groupe.

Attention : seul le Permis B boite manuelle est accepté. Un permis B automatique sera considéré comme permis B en cours.

Enseignements professionnels et théoriques :

Manutention, conduite et livraison

Prévention sécurité environnement

Relation client, vente et posture professionnelle

Expression orale

Environnement services-courriers-colis

Organisation d'une tournée (préparation, prise en charge, distribution et retours)

Règles de distribution, réglementation et standards de service aux clients

Nouveaux services de proximité

RÉMUNÉRATION :

Sous contrat d'apprentissage : entre 1030.85€ et 1760.71€* brut en fonction de votre âge

Sous contrat de professionnalisation : 1760.71€* brut

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 7 mois qui comprend 6 semaines de formation théorique réparties sur l'ensemble de la formation.

PHASES D'IMMERSION PROFESSIONNELLE :

Découverte : entretien d'accueil avec votre tuteur et maître d'apprentissage, découverte de votre centre de distribution, intégration dans l'équipe de facteurs, découverte du métier de facteur

Apprentissage du geste professionnel : apprentissage progressif des différentes missions du facteur, appropriation des produits / services et de la démarche de la relation client de La Poste

Autonomie contrôlée : réalisation de tournées de livraison courrier / colis, promotion des produits et services

Le contexte :

Au sein d'une plateforme de distribution de courrier / colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l'évolution de l'offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients.

Les missions :

DISTRIBUTION COURRIERS ET COLIS :

Vous préparez votre tournée au centre de distribution dans le respect des procédures en place (tri, flashage…)

Vous distribuez les courriers et colis sur  votre tournée en respectant les procédures et standards de qualité de La Poste Groupe. Vous pourrez être amené à utiliser plusieurs moyens de locomotion (voiture, staby, vélo électrique, à pied…)

Vous participez aux briefs et débriefs des tournées avec votre équipe et votre manager

 

RELATION CLIENTS ET SERVICES DE PROXIMITÉ :

Vous êtes ambassadeur des offres et services de proximité de la Poste Groupe

Lors de vos tournées, vous détectez les nouvelles opportunités clients

Vous informez les clients des nouvelles offres et services répondant à leurs besoins

Vous réalisez les prestations de service sur votre tournée (Veillez sur mes parents, Recygo…)

 

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL :

Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail

Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses

PRÉ-REQUIS :

Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat) et/ou de professionnalisation (pas de limite d'âge, être demandeur d'emploi)

Justifier d'un niveau brevet des collèges

Être titulaire du permis B (au plus tard le jour de la signature du contrat)

Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum (stages et jobs d'été inclus).

conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

Demande d'inscription sur le site internet de Formaposte Sud Est

Constitution et envoi par mail du dossier d'inscription

Etude par Formaposte de votre dossier d'inscription complet

Entretien employeur

Validation de votre entrée en formation

Constitution de votre dossier administratif pour l'établissement de votre contrat.