technicien support bilingue français - anglais – (h/f) CDI

Description du poste :

Votre mission

Offre d'Emploi : Technicien Support Bilingue - Solutions Technologiques pour le Commerce de Détail
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l'expérience exceptionnelle de nos clients à travers le monde !
À propos de notre client :Notre client est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions technologiques pour le commerce de détail. L'équipe de support client est dévouée à résoudre les problématiques de nos clients, offrant un service de haute qualité du niveau 1 au niveau 2. Le portefeuille de solutions est complet et diversifié, couvrant des domaines allant de l'informatique à l'électronique, en passant par la radiofréquence et bien plus encore.
Responsabilités :En tant que Technicien Support Bilingue, vous serez au cœur de l'action, collaborateur avec les clients en France et à l'international pour garantir le bon fonctionnement de nos solutions SES-IMAGOTAG.
Vos missions incluent :Identifier les problèmes clients, et diagnostiquer les pannes dans les systèmes d'exploitation logiciels, les bases de données, ainsi que les composants matériels et l'infrastructure.Résoudre les problèmes clients ou les escalader au niveau supérieur pour une assistance approfondie.Paramétrer l'application et ses interfaces pour une expérience optimale.Assurer la maintenance et le dépannage des systèmes d'exploitation tels que Unix / Linux et Windows.Rapporter et documenter les bugs pour une suite.Intervenir occasionnellement sur site pour une assistance en personne.Offrir un support client de qualité concernant l'utilisation du programme.Mettre à jour les liaisons et les versions d'application au besoin.Assister à distance les intervenants sur site pour une collaboration efficace.

Votre profil

Profil Recherché :Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 en informatique ou réseaux (BTS IRIS, SIO) et vous parlez couramment français et *Annonce expirée*îtrise de l'italien ou de l'espagnol serait un atout supplémentaire.Vous possédez une première expérience significative dans un poste similaire.Vous avez des connaissances en SQL, Unix, Linux, et en réseaux TCP/IP (sera un plus).Vous êtes curieux(se), autonome, rigoureux(se) et avez un esprit d'initiative.Vous démontrez un excellent sens de la communication et êtes à l'aise dans un environnement collaboratif.
Ce que nous offrons :En rejoignant cette équipe, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise innovante en pleine croissance. Nous valorisons l'initiative, l'autonomie et offrons des opportunités de développement professionnel. Vous serez au cœur d'un environnement dynamique, où votre contribution fera la différence pour nos clients à travers le monde.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !