dsi (h/f) CDI

Description du poste :

Nous recherchons un Manager DSI et support client pour le compte d'un de notre client basé dans l'agglomération grenobloise. Éditeur et intégrateur de solutions métier dans le domaine de l'environnement, il développe et capitalise leur savoir-faire depuis plus de 25 ans. Présente en France et à l'international, l'entreprise est rattachée à un grand groupe reconnu sur son secteur d'activité.Au sein de l'équipe Ressources, vous avez pour mission de : - Définir et mettre en œuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de l'entreprise et ses objectifs de performance. Vous devez garantir la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs et anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le système d'information en interne et chez les clients ; - Mettre en place et coordonner les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction. - Elaborer la stratégie et la politique informatique. - Mettre en ouvre la politique et la gouvernance du SI - Concevoir la stratégie relation client - Définir et suivre les budgets de la DSI et la relation clientèle - Organiser et management de la DSI et de la relation clientèle. - Piloter l'organisation et définir la politique d'externalisation.