technicien informatique (h/f) CDI

Description du poste :

Rattaché au Responsable support, votre mission principale consiste à prendre en main l'ensemble des demandes d'assistance pour le logiciel de votre périmètre. En étroite collaboration avec le développeur, vous traitez les demandes clients et avez un rôle de conseil notamment dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel. Pour ce faire, vous effectuez le paramétrage en MS SQL Server. Grâce à vos connaissances fonctionnelles, vous venez en aide aux consultants et participez ponctuellement aux tâches de développement du logiciel. Enfin, vous partagez vos bonnes pratiques, astuces et conseils à votre équipe.