technicien support informatique (h/f)
Nos Talents nos emplois vous propose une offre de LiveCampus
Lille (59)
Publiée le 25/11/2023
Alternance, Apprentissage
Description du poste :
• Garant du respect des SLA du support sur l'ensemble du périmètre de l'entreprise
• Gère le support et la bascule vers les partenaires ou vers d'autres ressources internes qualifiées et disponibles sur le sujet.
• Organise sa charge de travail en fonction de l'activité courante.
• Aide à la conception et veille à la mise en œuvre des procédures de la cellule.
• Exprime sa volonté de montée en compétences en rapport avec les technologies mise en œuvre par l'entreprise.
• Assure un compte rendu (rédige) de qualité des opérations effectuées (tickets, intervention sur site…).
• Met à jour les outils de production de l'équipe technique (base de connaissance, CMDB, contrats…).
• Suit le cycle de vie des tickets et effectue les relances auprès des équipes et des clients.
• Participation en binôme à des prestations d'intégration ou d'évolution.
Description de l'entreprise :
LiveCampus est une école d'informatique 100% en ligne, en direct et en alternance créée par des experts des technologies numériques et de l'éducation supérieure.
Nos intervenants sont formés aux spécificités de la pédagogie à distance pour vous accompagner vers la réussite.
Depuis chez vous, vous montez en compétences et apprenez un métier en entreprise grâce à l'apprentissage. LiveCampus a développé une pédagogie portée sur l'engagement de l'apprenant, qui favorise les comportements actifs et les interactions en équipe. L'apprentissage de savoir se réalise en profondeur grâce à l'implication permanente des étudiants.
LiveCampus s'inscrit dans une perspective qui mêle la méthodologie et la mise en pratique. La pédagogie par projet permet d'acquérir de l'expérience. Cette approche est renforcée par le nombre mesuré de participants : en moyenne 25 apprentis composent chaque promotion. Cela permet de veiller sur chacun avec un accompagnement de qualité.
À partir d'un socle de compétences technologiques, les formations dispensent une approche globale du numérique pour vous permettre de prendre conscience des enjeux de transformation des entreprises. Apprendre un métier n'est pas uniquement l'acquisition de compétences. Les entreprises recherchent des collaborateurs efficaces et fiables, mais aussi capables d'apprendre à apprendre afin d'anticiper les évolutions permanentes du numérique.
Nos chiffres clés
Nous comptons aujourd'hui environ 800 entreprises partenaires dans toute la France. Nos promotions sont composées de 25 élèves maximum afin de privilégier la qualité de l'accompagnement. Notre établissement compte 4 cursus Bachelors et 4 cursus Mastères.
Bachelors :
* Bachelor en Développement Full Stack - Data & DevOps (bac+3)
* Bachelor en Administration Systèmes, Réseaux et Cybersécurité (bac +3)
* Bachelor en Développement d'Applications JAVA (bac +3)
* Bachelor en UX/UI Design et Marketing Digital (bac +3)
Mastères :
* Mastère en Cybersécurité (bac +5)
* Mastère en Développement Web Full Stack (bac+5)
* Mastère en Développement Logiciel & DevOps (bac +5)
* Mastère en Data & IA (bac +5)
Les intervenants
Nos cursus sont dispensés par une trentaine d'intervenants qui sont formés aux spécificités des cours en télé-présentiel.
Les avis de nos apprenants
Découvrez ce que nos apprenants pensent de LiveCampus, de notre accompagnement, de nos formations, de nos intervenants ... sur /avis/
Comment nous rejoindre ?
Pour candidater à l'une de nos formations, vous pouvez renseigner le formulaire de candidature en ligne sur la page d'accueil de notre site internet. Vous serez recontacté dans les 48h pour fixer un RDV.
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 12 mois