Description du poste :
L'Opérateur Colis est chargé d'effectuer les activités de tri et de livraison de colis, afin de permettre leur acheminement dans la rigueur, le respect des délais, des procédures qualité sûreté, et des procédures liées aux différents produits et services de la gamme Coliposte.
Il assure au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs.
L'opérateur Colis prête serment et se doit de garantir la confidentialité vis-à-vis des clients.
Il contribue ainsi à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de son équipe.
Description de l'entreprise :
Le Formaposte Île de France, association loi 1901 sans but lucratif, est né de la volonté du groupe La Poste de faire de l'apprentissage une voie privilégiée pour répondre à des besoins de recrutement et de participer, de façon citoyenne, à la formation et l'insertion professionnelle des jeunes d'Ile de France.
Créé en janvier 2008, le Formaposte Île de France est l'organisme gestionnaire d'un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) dit « hors les murs », c'est-à-dire que toutes les formations se déroulent dans des établissements partenaires, comme des lycées, d'autres CFA, des universités, des écoles de commerce et d'ingénieurs
Le Formaposte a signé une convention quinquennale de création du CFA avec le Conseil Régional d'Île de France.
Profil recherché :
Contexte
Le métier s'exerce à la fois en intérieur et en extérieur.
L'Opérateur Colis travaille en équipe et en autonomie, lors de la distribution.
Pour se former au métier d'Opérateur de livraison Colis :
- CAP Distribution d'Objets et Services Clientèle
Description CAP Dosc Colis
Préparez un CAP DISTRIBUTION D'OBJETS ET SERVICES CLIENTELE (Niveau 5), Devenez Apprenti OPERATEUR DE LIVRAISON COLIS.
RENTREE : 6 septembre 2012
LIEUX DE FORMATIONS : PARIS : Lycée Erik Satie
STATUT : Salarié de La Poste en Contrat d'apprentissage de 12 mois.
REMUNERATION NETTE (au 01/09/11) :
Entre 18 et 20 ans : 805,35 euros.
Plus de 21 ans : 851,26 euros.
Conditions
Prérequis : être Titulaire d'un CAP/BEP ou d'un BAC et Titulaire du Permis de conduire Français ou Européen
Informations complémentaires :
Contenu
Le rythme d'alternance
La formation se déroule dans trois lieux différents :
- Le Lycée
28 jours/an, soit 1 jour par semaine,
Formation générale et professionnelle répondant au référentiel du CAP DOSC.
- Le Campus Courrier
29 jours/an, soit 2 jours tous les quinze jours
Formation théorique professionnelle, liée aux missions d'Opérateur de livraison Colis
- L'Agence Coliposte
3 jours par semaine (samedi compris)
Formation pratique professionnelle, assurée par votre Maître d'apprentissage et/ou un tuteur.
Merci de postuler directement sur notre site.
Formations en rapport à cette offre d'emploi :
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Planifier son temps
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Apprenez l'anglais : Enfin une Méthode simple et efficace!