assistant agence (h/f)
Page Personnel
Champagne au Mont d'Or (69)
Publiée le 12/12/2023
CDI
Description du poste :
En tant qu'Assistant Agence, vous serez rattaché au Responsable Administratif et vous aurez pour missions :
La gestion du standard (80 appels/jour environ) :
* Assurer le tri et création des tickets pour service technique et commerce,
* Transférer les appels à la personne ou au service approprié,
* Transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l'organisation,
* Envoyer les courriers de factures, relances et mise en demeure aux clients,
* Mettre à jour les comptes clients (téléphone, mail),
* Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise,
* Rapprocher et contrôler les factures fournisseurs et les BL des réceptions.
Back up des Gestionnaires ADV pendant les absences de celles-ci :
* Accueillir des clients au showroom (renseignements, remises de commandes sur place...),
* Suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le Service Logistique pour les équipes commerciales et le client,
* Planifier et suivre les retours clients.
Liste non exhaustive.
Description de l'entreprise :
Vous recherchez un poste en lien avec vos qualités relationnelles ?
Nous recrutons un Assistant Agence, poste à Champagne-au-Mont-d'Or (69). Notre client, spécialisé dans la sécurité, propose ce poste dans le cadre d'un CDI à pourvoir rapidement.
Profil recherché :
Vous justifiez d'au moins une expérience significative à un poste de Standardiste (au moins 12 mois).
La rigueur et l'organisation sont 2 points forts de votre profil.
Votre dynamisme ainsi que votre enthousiasme doivent s'entendre au téléphone.
D'une manière générale, vous avez le contact facile et un sens du service client accru.
Votre esprit d'équipe sera un atout essentiel pour ce poste.