chargé de clientèle (h/f)
Page Personnel
Massy (91)
Publiée le 21/12/2023
Intérim
Description du poste :
Rattaché au Responsable du Service Client, vous êtes le garant de la gestion et du suivi des commandes dans le respect des accords commerciaux et des conditions logistiques établies avec le ou les clients.
Vos missions :
* Optimisation et traitement des commandes clients ainsi que de la facturation dans le respect des politiques logistiques et commerciales,
* Gestion des évolutions de l'assortiment (standard et promo) en coordination avec les services internes et les clients,
* Maintien de bonnes relations avec nos clients et communication de toutes les informations utiles au bon déroulement des commandes (que ce soit en volume, en code ou en date),
* Collaboration à la gestion des litiges logistiques et pénalités,
* Polyvalence dans l'équipe, par des formations et des procédures à jour, en vue de pouvoir remplacer et être remplacé le plus efficacement possible,
* Participation à l'amélioration continue de la qualité de service et des process.
Description de l'entreprise :
Notre client est un spécialiste du secteur de la grande distribution.
Profil recherché :
* Titulaire d'un diplôme en logistique et/ou informatique (de type Bac +3 minimum),
* Expérience demandée en administration des ventes : Au moins un an dans l'idéal,
* Bon communicant à l'oral et par écrit,
* Bonne maîtrise du Pack Office (principalement Excel),
* La maîtrise de SAP serait un plus,
* Dans l'idéal votre anglais est opérationnel.
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 3 mois