gestionnaire service clients (h/f)
Page Personnel
Ivry sur Seine (94)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
Vos principales missions sont :
* Gérer les comptes clients,
* Gérer les réclamations et pénalités,
* Orienter les demandes vers les Services Support et s'assurer du traitement de ces demandes,
* Gérer la facturation client,
* Gérer les RAPD,
* Suivre les indicateurs de son activité et réaliser les reportings du marché,
* Échanger avec les équipes commerciales du périmètre.
Description de l'entreprise :
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, grand Groupe leader dans le secteur de l'agroalimentaire, recherche un Gestionnaire Service Clients.
Ce poste est à pourvoir immédiatement et est basé à Ivry-sur-Seine.
Profil recherché :
Pour ce poste de Gestionnaire ADV, nous recherchons un profil de type Bac +2 minimum et justifiant d'au moins une première expérience dans l'ADV (facturation et commandes) idéalement dans le secteur de la GMS.
Doté de capacités d'analyse et d'organisation, autonome et rigoureux, vous devez également être capable de faire preuve de pro-activité, mais aussi savoir prendre du recul.
Vous maîtrisez l'outil SAP et les outils bureautiques tels qu'Excel.