chef de réception en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de STAND R28 / QUALITY HOTEL CHRISTINA
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
Poste à pourvoir pour la saison 2024 de fin mars à fin octobre 2024 + quelques jours en février
Au sein d'un hôtel *** d'une capacité de 163 chambres, vous serez responsable de la réception et serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère. Vous ferez le check-in, et le check-out, la facturation et l'encaissement. Vous serez emmené(e) à gérer du personnel.
Vous devez impérativement parler anglais et italien. La pratique de l'allemand serait un plus Vous utiliserez le logiciel CHAMBER.
Vous serez nourri(e) (1 repas déjeuner) mais non logé(e).
2 jours de repos par semaine.
Profil recherché :
Langues obligatoires :
Anglais
Italien
Compétences souhaitées :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Accomplir des démarches pour le compte de clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Accueillir, orienter, informer une personne
Identifier, traiter une demande client
Développer et fidéliser la relation client
Communiquer à l'oral en langue étrangère
Utiliser les outils bureautiques
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés