conseiller clientèle assurances (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de ADECCO
Cannes (06)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
Le cabinet de recrutement Adecco recherche un(e) conseiller(e) clientèle en assurance H/F pour le compte de son client spécialisé dans l'assurance maritime à Cannes.
Au sein de ce poste, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients (physiquement ou par téléphone) et leur répondre via divers canaux (appels, courriers, mails, chat ?)
- Écouter, accompagner et conseiller les clients (prospects, assurés ou apporteurs d?affaires) pour répondre à leurs demandes et leur proposer les solutions d?assurance et de financement plaisance les plus adaptées à leurs besoins.
- S?assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils digitaux et si besoin guider et expliciter
- Convertir les prospects qualifiés en clients finaux
- Réaliser les actes de gestion rythmant l?intégralité de la vie du contrat
- Traiter les réclamations clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l?entreprise
- Participer à la mise en ?uvre de l?amélioration continue
Vous disposez au minimum d?un Bac+2 en Assurance / Commerce / Banque.
Vous pourrez également mettre à profit :
- vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité / orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi / contrôle des émotions, rigueur, capacité d?analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.
Avantages et rémunération
- Prime d?intéressement
- Mutuelle salarié prise en charge à 100 %,
- CSE
- Tickets restaurants de 9 ? pris en charge à 60 % par l?employeur
- 2 jours de télétravail par semaine de 5 jours travaillés
- 25 jours ouvrés de congés payés + 23 RTT par an
- Un cadre de travail à 300 mètres de la mer dans des locaux modernes
- Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun
- Indemnité transport de 200? net annuel si la distance entre votre domicile et le bureau est supérieure à 15 km
- Place de parking payée par l?employeur
- Une équipe et une entreprise conviviale et dynamique à taille humaine au sein d?un grand groupe
- Une naturopathe intervenant dans l?entreprise
- Prêt de matériel de glisse (surf, paddle, etc) et participation à de nombreuses activités nautiques
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Description de l'entreprise :
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Profil recherché :
Compétences souhaitées :
Assurances
Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
Rédiger un contrat d'assurance
Développer un portefeuille clients et prospects
Contrôler la conformité des données ou des documents