conseiller-ere accueil (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de PLURALIS
Bourgoin Jallieu (38)
Publiée le 14/12/2023
CDI
Consultez nos offres en Hôtesse événementiel
Description du poste :
Au sein de notre agence Nord-Isère basée à Bourgoin-Jallieu, votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires de la société.
Ainsi, vous les orientez vers les bons interlocuteurs et leur donnez une information de premier niveau.
Vous assurez la gestion du courrier et apportez un soutien administratif aux équipes de l'agence en fonction des besoins (enregistrement des demandes de logements, relance des demandes de pièces, numérisation des dossiers, courriers, notes d'information, ).
D'une manière générale, vous participez au traitement de la réclamation et à la satisfaction de la clientèle.
Titulaire d'un Bac de type secrétariat / accueil, vous disposez d'une première expérience dans un poste équivalent d'au moins 6 mois.
Vous souhaitez travailler dans le secteur immobilier, et plus spécifiquement le logement social.
Vous possédez un réel sens du contact et avez une forte culture de la relation client.
Vous savez vous adapter à votre public et avez pour objectif la satisfaction client.
Dynamique, vous êtes reconnu-e pour votre écoute et votre discrétion.
Vous savez maîtriser vos émotions et désamorcer les éventuelles situations conflictuelles.
Vous aimez travailler en équipe et les valeurs du partage et de l'entraide sont importantes pour vous.
Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et êtes à l'aise avec les outils bureautiques et le numérique en général.
Vous souhaitez trouver du sens dans votre quotidien professionnel et partager des valeurs fortes ?
Rejoignez-nous !
- Poste en CDI et à temps plein
- Basé à Bourgoin-Jallieu (38)
- Présence sur 4,5 jours
- Rémunération selon profil : 1 750 € - 1 850 € bruts mensuels + 13ème mois + prime de vacances (880 € bruts)
- Autres avantages : intéressement, chèques vacances, tickets-restaurants, prise en charge à 70% de l'abonnement mensuel de transports en commun, forfait mobilité douce.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).