hôte / hôtesse de caisse services clients (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de BRICOMAN
Clermont Ferrand (63)
Publiée le 19/12/2023
CDI
Description du poste :
Tes missions :
Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin par :
-Un accueil de qualité et une écoute des besoins de nos clients
-La connaissance de nos offres de services
-Un passage en caisse rapide et efficace
-Le respect des procédures
Les conditions du poste
Rémunération entre 1780 et 2000 Euros Brut par mois sur 13 mois, intéressement trimestriel, participation aux bénéfices, actionnariat d'entreprise, tickets restaurant, mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe
Horaires modulables : matin, après midi, journée
Description de l'entreprise :
Bricoman, enseigne d'ADEO pour les professionnels du bâtiment.
Alliés efficaces des professionnels qui construisent, rénovent et entretiennent, nous sommes des experts dans notre métier, toujours plus techniques, plus commerçants, plus à l'écoute des besoins de nos clients.
Nos six valeurs : l efficacité, l'engagement, l'attitude positive, l'écoute, la responsabilité et être ensemble rythment chacune de nos actions pour nos clients et nos collègues.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences souhaitées :
Procédures d'encaissement
Règles de tenue de caisse
Accueillir, orienter et renseigner un client
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Procéder à l'encaissement
Répondre aux attentes d'un client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Anticiper les insatisfactions liées aux files d'attente