réceptionniste en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de STAND R 10 SAS LA SOURCE
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE 2024 jusqu à fin OCTOBRE
Au sein d'un hôtel 3* de 133 chambres, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère. Vous ferez le check-in, et le check-out, la facturation et l'encaissement.
Vous devez impérativement parler anglais et italien. La pratique de l'espagnol serait un plus
Vous serez nourri(e) mais non logé(e).
Vous travaillez sur deux établissements avec une rotation fixe : 3 jours travaillés/ 1 jour de repos.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues obligatoires :
Anglais
Italien
Compétences obligatoires :
Anglais B2 minimum
Compétences souhaitées :
Logiciel de gestion hôtelière
Caractéristiques de l'offre touristique
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Utiliser les outils bureautiques
Formations souhaitées :
CAP, BEP et équivalents