réceptionniste en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de HOTEL ASTRID
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
Poste pour la saison lourdaise 2024 d'avril à octobre.
Dans un hôtel 4 étoiles à l'entrée des Sanctuaires de Lourdes, nous vous proposons d'intégrer notre équipe de réception pour réaliser les check-in et check-out, gérer des réservations, faire le suivi de l'état des chambres, pour être un(e) acteur(rice) du bon fonctionnement du service de l'hôtel.
Vous parlez anglais et une autre langue latine ( espagnol, italien...).
Vous aurez 2 jours de repos par semaine.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues souhaitées :
Anglais
Compétences obligatoires :
Anglais B2 minimum
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Compétences souhaitées :
Logiciel de gestion hôtelière
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Utiliser les outils bureautiques