réceptionniste week-end castanet (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de PV SENIORIALES PROMOTION ET COMMERCIAL
Castanet Tolosan (31)
Publiée le 17/11/2023
CDI
Description du poste :
Mission :Vous gérez la réception de la résidence.
- Surveiller les entrées et les sorties de la résidence
- Accueil téléphonique de la copropriété
- Accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services
- Participation à l'animation de la résidence
- Participation à la commercialisation locative
- Conseils aux résidents sur les formalités administratives
- Distribution du courrier et des messages pour les résidents
- Travail de secrétariat pour le régisseur
- Gérer l'affichage des noms des résidents sur les portes des appartements et du visiophone
- Tenue du carnet de bord de la copropriété
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Profil
- Profil recherché :
- Formation de CAP à Bac + 2 en tourisme ou hôtellerie
- Expérience exigée de 1 an
- Sens de l'accueil et du contact avec les seniors
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Sérieux, rigueur et ponctualité
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, etc...)
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences obligatoires :
Aisance relationnelle et téléphonique
Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, ..)
Sens de l'accueil et du contact avec les seniors
Compétences souhaitées :
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Formations obligatoires :
CAP à BAC+2 Tourisme hôtellerie