hôte d'accueil (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de GSF TESSERA
Roissy en France (95)
Publiée le 13/12/2023
CDD
Description du poste :
Le métier de Hôtes(ses) d'accueil en Terminal aéroportuaire consiste à accueillir, écouter, informer et orienter les passagers principalement vers les files TAXIS dans le but de développer les démonstrations d'hospitalité, de faciliter le parcours du client, et d'améliorer la fluidité des circuits passagers au niveau de la prise en charge des passagers par les taxis.
Poste sollicitant le déplacement au sein de l'aérogare de Paris Roissy Charles de Gaulle au-devant des clients, nécessitant des horaires de travail décalés (en relation avec les heures de décollage ou atterrissage des avions) et ce, week-end et jours fériés compris.
CONDITIONS :
Être éligible à l'obtention d'un titre de circulation aéroportuaire (badge rouge).
Capacité à travailler en station debout et en mobilité.
Posséder le permis B et un véhicule est conseillé étant donné les horaires : Vacation du matin pouvant débuter à 6h, vacation d'après-midi pouvant finir à minuit.
APTITUDES PROFESSIONNELLES :
Excellente présentation, sens du service, goût pour le travail en équipe, dynamisme et sourire.
Disponibilité et aptitude naturelle à l'écoute.
Rigueur et maitrise de soi, gestion du stress et courtoisie.
Capacité à se concentrer et évoluer dans un environnement passionnant avec du public.
COMPETENCES :
Parfaite élocution et maîtrise de la langue française (à minima à l'oral).
Pratique de l'anglais intermédiaire à courant indispensable et maîtrise d'une troisième langue souhaitée.
FORMATION :
Un cursus de formation individualisé sera organisé pour la prise de fonction et s'inscrira dans un plan de développement des compétences.
Profil recherché :
Langues obligatoires :
Anglais
Permis souhaités :
B - Véhicule léger
Compétences souhaitées :
Accueillir, orienter, informer une personne
Identifier, traiter une demande client