hôte(se) d'accueil français / anglais courant (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de CITY ONE ACCUEIL
Roissy en France (95)
Publiée le 16/12/2023
CDI
Description du poste :
Vous souhaitez travailler dans un environnement international et pratiquer vos langues étrangères au quotidien ?
Vous adorez les contacts et avez un grand sens du service clients ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Équipé/e d'une tablette digitale, vous irez au contact des passagers internationaux afin de leur apporter un accueil de prestige et une aide personnalisée :
Renseigner les passagers en français et anglais.
Présenter tous les services offerts.
Offrir une prestation personnalisée au besoin du passager.
Veiller à la libre-circulation au sein des espaces et à la sécurisation du parcours
Signaler tout dysfonctionnement ou comportement suspect
Localisation : Aéroport Roissy Charles de Gaulle
CDI Temps partiel : 30h/semaine
Horaires : 04h00 et 00h00 (en décalé selon plannings) du lundi au dimanche
Rémunération : 1 580 € bruts mensuels (hors majorations)
Avantages : Indemnités de transport (50% du Pass Navigo) ou Carte de parking + Indemnités repas + Majorations nuits, dimanche et jours fériés
Profil:
Expérience en accueil ou relation client VIP (luxe, conciergerie, hôtellerie, )
Courant / Bilingue Anglais et Français impératif
La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
Présentation soignée.
Grande aisance relationnelle et sens du service client.
Autonomie et proactivité.
Plusieurs postes sont à pourvoir !
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences souhaitées :
Assurer un accueil téléphonique
Accueillir, orienter, informer une personne
Identifier, traiter une demande client