secrétaire standartiste - service clients (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de HUMANDO
Roissy en France (95)
Publiée le 20/12/2023
CDD
Description du poste :
Vous serez rattachez à la responsable du Service Clients et vous exercerez au sein du service clients de l'entreprise à Roissy en France;
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge et traiter les demandes entrantes (téléphone,mails, courriers): relations directes avec les bailleurs,les locataires et les techniciens itinérants.
- Planifier et suivre les interventions (visites d'entretiens, dépannages et travaux) chauffage et VMC.
- Préparation des plannings de visite d'entretien
- Éditer et communiquer les documents nécessaires à la réalisation des interventions (tournées,avis de passage,courriers divers,...)
- Vérifier et valider les bons d'intervention sur logiciel métier
- Effectuer le classement des documents
- Établir et suivre les devis,traiter les bons de commande et établir les factures sur ACCESS, suivre les règlements
- Assurer la gestion des stocks et des commandes fournisseurs, le référencement des pièces détachées.
Vous avez un bon relationnel avec la clientèle, une aisance en communication écrite et orale
Vous maitrisez le Pack office et ACCESS
"le plus" vous connaissez les principes de fonctionnement de base des installations thermiques gaz et de ventilation
Vous travaillez de 08h30 à 17h00 avec une pause méridienne de 1h30
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences souhaitées :
Gestion administrative du courrier
Organiser des déplacements professionnels
Planifier des rendez-vous
Classer des documents
Assurer la gestion administrative d'une activité
Définir des besoins en approvisionnement
Organiser le traitement des commandes
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Formations souhaitées :
Bac ou équivalent