agent d'accueil touristique / matelot (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de CA DU GRAND COGNAC
Cognac (16)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
Grand Cognac recrute
Agent d'accueil touristique / matelot (F/H)
Contrat 7 mois
Descriptif de l'emploi
Le pôle Tourisme de Grand Cognac recherche un agent d'accueil touristique et matelot pour « La Demoiselle » situé quai des Flamands à Cognac. Ce bateau à passagers peut accueillir 69 passagers et mesure 20 m. L'équipage est composé de 2 agents, un pilote et un agent d'accueil touristique / matelot.
D'avril à octobre, l'équipement fait découvrir aux touristes et cognaçais les monuments phares de Cognac ainsi que les paysages de bord de Charente à travers des balades commentées de 2 heures.
Vous possédez des compétences de guide, vous parlez anglais et démontrez une grande aisance dans le relationnel avec la clientèle, ce poste est fait pour vous !
Vous serez en charge :
- de l'accueil physique des usagers et de la vente de billets à quai
- du rappel des consignes de sécurité auprès des passagers
- de l'exécution des consignes de navigation du pilote du bateau
- l'animation de la balade au micro et l'interaction auprès des visiteurs
- la vente de boissons et goodies
Rejoignez l'aventure de La Demoiselle pour la saison 2024 !
Missions
Agent d'accueil :
- Est en charge de l'accueil des usagers de « La Demoiselle »
- Est nommé mandataire suppléant de la régie « La Demoiselle » afin de procéder à la vente et aux encaissements à quai des billets, boissons et goodies.
- Procède à la clôture de caisse avant de faire le lien avec le coordinateur des loisirs
- Assure les commentaires tout au long des différentes balades et interagit avec les usagers, répond à leur questionnement
- Peut-être amené à commenter les balades en anglais
- Interviendra sur la logistique et l'intendance lors des animations et des privatisations
Matelot :
- Est chargé du rappel des consignes de sécurité à bord
- Est chargé de l'aide à l'embarquement et au débarquement ; donne les consignes aux passagers
- Assiste le capitaine à la mise en place des éléments de sécurité réglementaires (bouées, extincteurs )
- Assiste le capitaine en cas de sinistre
- Aide le capitaine à maintenir le bateau en bon état de propreté
- S'assure de la composition du stock de gilets en fonction des réservations à chaque rotation (la composition du stock de gilets de sauvetage présents à bord est adaptée à la clientèle, notamment scolaire ou groupes d'enfants)
- Est chargé de la distribution des gilets et s'assure que les passagers en sont bien équipés si le capitaine l'ordonne
Profil demandé
- Connaissance touristique du territoire, du fonctionnement d'un bateau à passagers
- Maitrise de l'anglais
- Aisance à s'exprimer en public
- Être titulaire du psc1 (À défaut Grand Cognac formera)
- Être titulaire de l'Attestation Spéciale Passagers (À défaut Grand Cognac formera)
- Être disponible
- Gestion de fonds et encaissements
- Sens des relations humaines et esprit d'équipe
- Diplomatie
- Ponctualité, rigueur, organisation, respect des consignes et délais
- Discrétion, secret professionnel
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
Niveau d'étude requis : pas nécessairement
Expérience professionnelle : souhaitée
Conditions de travail
Poste à temps complet, à pourvoir du 1 avril 2024 au 31 octobre 2024, basé à Cognac.
Salaire mensuel : 1670€ net.
Accès aux prestations du CNAS, participation de Grand Cognac au contrat de prévoyance groupe.
Merci d'adresser une lettre de motivation, un CV détaillé ainsi que la copie de vos diplômes avant le vendredi 12 janvier 2024
Profil recherché :
Compétences souhaitées :
Caractéristiques de l'offre touristique
Vendre une prestation ou un produit
Accueillir, orienter, informer une personne