réceptionniste en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de ARTIS TERTIAIRE
Rennes (35)
Publiée le 01/12/2023
CDI
Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, au sein d'un établissement social, un(e) RECEPTIONNISTE H/F
Poste à pourvoir en CDI en temps partiel, établissement situé à Rennes (35).
Vous assurez en autonomie les principales missions suivantes
- Accueil téléphonique et gestion de la boîte mails
- Surveillance des entrées et des sorties
- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs
- Assurer la facturation du séjour, encaisser les factures, contrôler les paiements différés
- Effectuer les clôtures de caisse journalières et mensuelles
- Assurer le suivi des réservations individuelles et de groupes
- Accueillir les clients, veiller au bon déroulement de leur séjour
- Faire respecter les règles de vie à l'hôtel
- Renseigner les clients, intervenir dans les étages en cas de problème
- Tenir à jour les supports d'information à la disposition de la clientèle
- Contrôler les chambres, vérifier le stock des produits de nettoyage
Profil recherché
BAC + 2 +3 avec une bonne connaissance dans le milieu d'hébergement social, avoir contribué aux taches demandées, être à l'aise avec les outils de gestion, de bureautique
Statut cadre, travail du lundi au vendredi avec des horaires de bureau.
Savoir être :
- Savoir travailler en autonomie
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
- Avoir le sens du service et être à l'écoute
- Contribuer à la bonne ambiance par une attitude positive
- Proposer et apporter son aide pour soulager ses collègues en cas de besoin
Description de l'entreprise :
ARTIS TERTIAIRE, agence d'emploi spécialisée depuis 30 ans dans les métiers du tertiaire (activités financières, services aux entreprises, communication, administration, santé, action sociale...), recrute en intérim, CDD et CDI.
Vos avantages en mission : Participation aux bénéfices dès 3 mois de missions (en moyenne 800 euros), bons d'achat de parrainage (de 40€ à 80€), aide au logement, location de véhicule, garde d'enfants, mutuelle avantageuse, formation professionnelle
Profil recherché :
Compétences obligatoires :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Compétences souhaitées :
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client