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animateur e-commerce (h/f)

Référence : 8254611
Publiée : 18/10/2017
Lieu : Paris (75)
Annonceur : ADIP
Entreprise : ADIP - Groupe IGS
Type de formation : Formation continue

Objectif de la formation :

Acquérir des compétences opérationnelles dans le métier d'Assistant(e) e-commerce afi n d'accéder :
• à un emploi direct (CDI, CDD, intérim)
• ou à un contrat en alternance

Présentation de l'organisme de formation :

L'ADIP propose des formations professionnalisantes et certifiantes à destination des demandeurs
d'emploi et des salariés. Notre offre plurisectorielle (vente, commerce, distribution / secrétariat et
bureautique / RH / commercial & marketing…) s'adresse à un large public, d'un niveau V à un
niveau II.

Admission :

Tests
Entretien

Programme :

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES – 217 HEURES
ACQUÉRIR LES TECHNIQUES DE GESTION DE PROJET:
• Concept et vocabulaire projet
• La relation MOA/MOE
• Le cahier des Charges : De l'expression du
besoin aux exigences fonctionnelles
• Test, recette et Déploiement
• L'accompagnement du changement
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES INTERNET (NTIC)
• L'évolution d'internet
• Les outils de diffusion d'information (Site, Blog, Emailing,
réseaux sociaux) - Comprendre la mise en place d'un
support Internet
• Créer et diffuser du contenus sur le web ( Suite ADOBE /
CSS & HTML)
MISE EN PLACE ET LE DÉPLOIEMENT DE STRATÉGIE SOCIAL
MÉDIA
• Être trouvé par les moteurs de recherche: Le référencement
• Être visible sur internet: E-reputation et Personnal Branding
• A nimer une communauté: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
• Mesurer et suivre la performance de ces actions
MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT:
• Les fondamentaux du CRM
• Approche Multi-canale et Expérience Utilisateur
• Les facteurs essentiels de fi délisation
• Surveiller et mesurer (Outil et KPI)
INTRODUCTION AU DROIT DU WEB:
• Les principes législatifs
• Internet et ma responsabilité
• Focus sur la CNIL

animateur e-commerce (h/f)

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