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titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil (h/f)

Référence : 7942103
Publiée : 24/11/2017
Lieu : Paris (75)
Annonceur : GRETA METEHOR
Type de formation : Formation continue
Salaire : n.c

Objectif de la formation :

Préparer les Certificats de Cômpétences Professionnelles du titre "Employé(e) administratif et d'accueil"
Acquérir les compétences pour:
- Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure

- Accueillir et renseigner les interlocuteurs

Admission :

Formation scolaire de niveau 5 bis (fin de troisième)

Première expérience professionnelle en entreprise

Programme :

Les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- Mise en forme d'écrits professionnels courants.
- Saisie, actualisation et contrôle des données liées à son activité.
- Gestion des équipements et suivi des consommables.
- Reproduction, numérisation et classement des informations pour le partage et la conservation.

Accueil et renseignement des interlocuteurs
- Participation à la diffusion de l'information.
- Réception, orientation et renseignement des visiteurs ou des clients.
- Réception et traitement des appels téléphoniques, prise de messages, mise à jour des agendas.
- Recherche et transmission des informations à partir d'une demande.
- Traitement du courrier entrant et sortant.

titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil (h/f)