Accompagner et Informer les Usagers dans les Services du Ministère de l'Intérieur - Sgcd - Slb - Arras H/F - Ministere de L'interieur-Prefecture du Pas-De-Calais
- Arras - 62
- CDD
- Ministere de L'interieur-Prefecture du Pas-De-Calais
Les missions du poste
En quelques mots...
Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification des dossiers...) en les aidant, par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d'immatriculation, de permis de conduire, de changement d'adresse, etc.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Orientation, renseignement, vérification des dossiers des usagers
Actions
Le volontaire effectuera une prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers...) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture, à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d'immatriculation, de permis de conduire, de changement d'adresse, etc.
Il effectue une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes et personnes avec enfants.
Il pourra réaliser des enquêtes de satisfaction.
Le volontaire proposera également toutes les idées permettant d'améliorer le service rendu aux usagers à l'accueil de la préfecture.
Il participera à toute autre mission d'intérêt général confiée par la hiérarchie pour le bon fonctionnement de l'accueil des usagers.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS
La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).
Localisation de la mission
PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS
RUE FERDINAND BUISSON 62000 Arras
Mon contact
Cédric HUTIN
Annonce n°M230011099