Apprentissage Assistant Customer Experience Après-Vente France H/F - PSA Retail France SAS

Dans un contexte de forte transformation, vous contribuez à la mise en oeuvre de projets, méthodes et outils au sein de la Direction Customer Experience France dans le but d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients à l'Après-Vente.

Principales missions : Analyse des retours clients, élaboration de rapports, optimisation des méthodes et processus.

Vous suivez une formation Bac +5 (marketing, qualité)
Capacités à conduire plusieurs dossiers à la fois - bonne organisation du travail et rigueur
Forces de propositions pour améliorer les méthodes existantes
Qualités relationnelles - A l'écoute
Connaissances avancées dans la construction d'outils de reporting et dans l'analyse des données - De bonnes connaissances sous Excel sont indispensables

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.