Gestionnaire de l'Offre de Formation H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Missions du poste

Le bureau du troisième cycle gère une cohorte de près de 2000 étudiants répartis dans 44 DES (diplôme d'études spécialisées), 24 FST (formation spécialisée transversale) et + de 15 options.
Chaque DES, FST ou options est relié à un coordonnateur, pilote référent pédagogique de la formation.
Le gestionnaire, sous l'autorité du responsable de scolarité, assure l'ensemble des actes de gestion administrative liés à la scolarité des étudiants qui lui sont confiés (Inscriptions administratives, fiches de stages, suivi de cursus, répartitions de stages, validation des stages, remise attestation de diplôme)
Il est l'interface opérationnelle entre les étudiants et les enseignants.

Activités principales et associées

Accueil physique et téléphonique des usagers : enseignants, étudiants, internes...
Rédaction de courriers et courriels
Gestion des dossiers universitaires
Gestion des feuilles de stages, conventions de stages...
Procéder à l'archivage des documents liés au cursus étudiants et aux examens
Suivi du cursus

Connaissances théoriques, disciplinaires et sur l'environnement professionnel

Connaissance des techniques de communication orale et écrite.
Connaissance générale des règles et des techniques de gestion administrative et du secrétariat.

Savoir-faire opérationnels

Utiliser les logiciels bureautiques courants (Word, Excel...)
Utiliser les logiciels spécifiques du domaine (apprentissage puis maîtrise)
Analyser les demandes des étudiants, y répondre de manière appropriée et les diriger vers les bons interlocuteurs
Respecter la confidentialité des données
Faire preuve d'organisation et de réactivité
Travailler dans des délais contraints
Afficher la suite
Savoir-faire comportementaux

Travailler en équipe et en relation avec les interlocuteurs internes et externes
Avoir le sens de l'accueil et du service public
Savoir se maîtriser, garder son calme en toutes circonstances
Capacité d'écoute et d'échange
Rigueur
Fiabilité
Capacité à rendre compte
Sens de la confidentialité

Domaines de formation et expériences souhaitables

Expérience en secrétariat, gestion administrative